Bizarre vous avez dit « bizarre » ! Dans la grande entreprise, la prise de décision des orientations budgétaires de l’année se prend au conseil d’administration. Les actionnaires déterminent le taux de croissance, les objectifs de ventes pour l’année et la rentabilité désirée. Ces informations seront communiquées au directeur général et avec…
Une information comme support à la prise décision
Une information qui n’est pas accessible au moment où l’on en a besoin est une information qui n’existe pas. Il importe d’avoir une gestion de l’information efficace permettant de maximiser la prise de décision. Il y a deux questions à se poser. 1) Quelles informations ai-je besoin ? et quelles…
Maximiser vos ressources marketing pour rejoindre votre client idéal
En PME, il y a 5 fonctions de l’entreprise soit le promoteur, le opérations, les ressources humaines, le marketing et les finances. Dans votre fonction marketing, penser à maximiser l’impact de vos ressources permettant de rejoindre vos clients potentiels. Il existe trois types de ressources en marketing soit technologiques, humaines…
Chez Les Flavoureux, structurer l’entreprise avant la croissance
Par un parcours surprenant et plutôt inhabituel, Raphaël Morneau-Bérubé de Les Flavoureux abandonnait sa profession d’avocat pour se lancer dans un rêve un peu fou : plutôt que de cuisiner des témoins, il allait maintenant cuisiner… des plats! « J’étais juriste dans un bureau. Un jour, un collègue a vu…
Une culture de valorisation de l’échec
Nous voyons de plus en plus une forme de valorisation de l’échec. Dans le milieu des technologies de l’information, en particulier, il y a même l’apparition d’une culture de l’échec avec le Fail Fast et autres activités prônant l’échec. Les principes sont que si un groupe de personne voit que…
Vaillant Excavation : Mettre en place un comité de direction
Lorsqu’il a démarré les opérations de Vaillant Excavation à Cantley avec son frère en 2002, Mathieu Vaillant ne se doutait pas que l’entreprise connaîtrait un tel succès aussi rapidement. En raison de leur jeune âge, les dirigeants manquaient d’expérience au niveau de la gestion d’entreprise pour faire face à l’explosion…
Information : un support à la prise décision et facteur de productivité
Une information qui n’est pas accessible au moment où l’on en a besoin est une information qui n’existe pas. Il importe d’avoir une gestion de l’information efficace permettant de maximiser la prise de décision. L’absence d’information entraîne des questions récurrentes sans valeur ajoutée ou des décisions erronées. Les QRSVA, ces…
Les réunions comme outils de mobilisation ou de démotivation des employés
Une étude vient de paraître en France sur les réunions. Cette étude illustre l’état de situations des réunions auprès des salariés qui œuvrent dans des entreprises de plus de 500 employés. Nous apprenons : Un salarié passe en moyenne 4,5 heures par semaine en réunions ; Seulement 52% des réunions sont considérées comme…
Processus pour gérer simplement la satisfaction de la clientèle
La satisfaction d’un client a lieu avant l’expérience d’achat, pendant l’expérience d’achat et après l’achat. Plusieurs entreprises se soucient de l’expérience pendant l’achat, mais seulement quelques-unes le mesurent. Nous avons tendance à croire que mesurer la clientèle est très compliqué. Détrompez-vous, voici une procédure à suivre pour bien connaître le…
Développer sa résilience en affaires
La résilience est cette capacité pour une personne d’accepter rapidement une situation dramatique sans passer par la colère ou la tristesse et de revenir au même état d’esprit avant ladite situation dramatique. Il s’agit de réaliser le processus de deuil en accéléré en passant de la situation problématique à l’acceptation…