Idées pour améliorer le climat de travail et la productivité en PME

Au sein d’une entreprise, il y a plusieurs virus qui viennent influencer négativement ou positivement l’attitude des gens qui y travaillent. Bien entendu, ces virus sont hautement contagieux et se transmettre sans contact entre les gens. La liste des virus ayant une influence négative est :

  • l’absentéisme,
  • le présentéisme,
  • la résistance aux changements,
  • l’individualisme,
  • le « je m’en foutisme »,

bref la lâcheté.

Ces virus viennent influencer négativement le climat de travail et, par conséquent, nuisent à la productivité.

À l’inverse, nous retrouvons des virus qui ont un impact positif dans une entreprise et qui font croître significativement la productivité. Ces virus sont :

  • l’enthousiasme,
  • le dynamisme,
  • la collaboration,
  • le plaisir,
  • l’acceptation,

bref, le courage.

Nous pouvons voir qu’autant la lâcheté que le courage sont contagieux et viennent influencer l’attitude des autres et, par le fait même, la productivité dans votre entreprise. Pour démarrer une épidémie, il ne s’agit que d’avoir une seule personne qui porte un de ces virus pour que l’organisation ne soit mise en quarantaine. Vous vous en doutez certainement, ceci est loin d’être de la théorie. Tout ça se passe actuellement dans les organisations.

Si une telle épidémie surgit dans votre entreprise, il faut du courage pour l’enrayer. Ne vous laissez pas influencer par la routine, ne prenez pas de raccourcis, ayez du courage, devenez un agent de changement et des forces insoupçonnées vous guideront.

Le changement fait peur

La majorité des gens n’aime pas la routine, c’est trop monotone qu’on dit. La majorité des gens n’aime pas le changement. Le changement fait peur et nous résistons. Alors si nous n’aimons ni la routine et ni le changement, nous aimons quoi ? Éteindre des feux ?

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Chez Groupe Humaprise, nous formons des agents du changement, c’est-à-dire que les gens incorporent le changement dans leur routine. Ce changement est provoqué par la recherche d’un équilibre meilleur ou d’une plus grande rentabilité de l’entreprise.

Pour y parvenir, il importe de déterminer avec précision ce que nous souhaitons atteindre. Il s’agit de bien définir où nous voulons être dans 3, 5 ou 10 ans, ce que nous voulons faire, ce que nous aimons et n’aimons pas, et ainsi de suite.

Une fois cet exercice complété, il ne reste plus qu’à déterminer quelles seront les actions à faire pour s’y rendre et à les inclure dans notre quotidien.

Prenons un exemple bien simple. Un gestionnaire cherche à améliorer ses connaissances sur une technique propre à sa discipline. Pendant ses temps de repas au bureau, au lieu de lire les nouvelles du sport, il pourra inclure de lire 10 pages par jour d’un livre sur les techniques qu’ils souhaitent améliorer. Rapidement, ses connaissances vont s’améliorer et au bout d’une année, en agissant de la sorte, il pourra avoir lu plusieurs livres traitant des différentes techniques. Dans sa routine, il a agi en tant qu’agent du changement et après plusieurs journées de cette routine, il est fort à parier que ce gestionnaire aura acquis un niveau de connaissance très élevé et que son objectif d’améliorer ses connaissances sera atteint … sans résistance et sans crainte.

Pour reprendre les propos de Éric Thomas, un gourou de la motivation aux États-Unis, quels sacrifices je suis prêt à faire aujourd’hui pour être la personne que je veux être demain? Comme ce gestionnaire, est-ce que je suis prêt à sacrifier le fait d’être moins « savant » dans le domaine du sport pour être plus connaissant dans mon travail ?

Avec cette manière de faire, la routine n’est pas monotone et il n’y a certainement pas de résistance face aux changements. La routine entraîne le changement et nous dirige vers une vie meilleure.

Travailler l’attitude

En conclusion, dans son livre « Devenez une personne d’influence », John C. Maxwell prend bien soins de démontrer que l’attitude est d’une importance capitale vers la réussite. Si notre attitude est que nous avons un sentiment de succès dans notre vie personnelle, nous allons réussir en affaires, mais ce n’est pas parce que l’on réussit en affaires que nous avons le sentiment de réussir notre vie personnelle.

Notre attitude entraîne également des actions face aux autres ou envers nous-mêmes. Si nous sommes envahis par le sentiment de succès, autant personnel que professionnel, nos actions seront :

  • On se sacrifie pour réussir
  • On cherche des moyens de gagner
  • On devient énergétique
  • On suit le plan stratégique
  • On aide les autres membres de l’équipe

Inversement, si nous sommes habités par un sentiment d’échec, notre comportement sera :

  • On en fait le moins possible
  • On cherche des excuses
  • On devient fatigué
  • On laisse tomber le plan stratégique
  • On blesse les autres

Source John C Maxwell : devenez une personne d’influence p.94 (2008)

N’oubliez pas que « pour aider quelqu’un à croire qu’il peut réussir, donnez-lui l’occasion de connaître de petites victoires » John C Maxwell.

Pour une formation vous permettant d’améliorer le climat de travail, contactez-nous au 819-770-9332 ou par courriel à info@groupehumaprise.com. Nous sommes en affaires depuis 1987 et nous avons assisté plus de 250 propriétaires d’entreprise dans cette démarche.

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Apprendre à déléguer en 5 points pour faire uniquement ce que vous aimez

Au fil des années, nous avons pu constater que les propriétaires de PME étaient motivés par la passion pour se lancer en affaires. Dans les premières années, le propriétaire fait ce qu’il aime et se tape de nombreuses autres tâches administratives et répétitives qu’il n’aime pas ou plus ou moins. Un emploi n’a aucun moyen d’agir sur ses tâches et il restera toujours pris à faire ces tâches qu’il n’aime pas. Toutefois, en tant que propriétaire, vous avez la possibilité d’agir et de redéfinir vos tâches. Dans aucun autre poste, une personne ne possède autant de liberté sur ces tâches. Lors de nos interventions, nous encourageons les propriétaires à définir ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas faire. Cette manière de faire permet de maximiser la productivité tout en rehaussant le niveau de bonheur dans l’entreprise.

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Il est généralement reconnu qu’une personne est plus productive lorsqu’elle effectue une tâche ou un travail qu’elle aime. Dès lors, un propriétaire d’entreprise aura avantage à tirer profit de cette règle. Voilà pourquoi il importe d’identifier les tâches qui vous plaisent et celles qui vous plaisent moins. Vous pouvez ainsi créer un poste et rechercher une personne qui aimerait faire ce que vous n’aimez pas. Il en résultera un fort gain de productivité interne tout en ayant un niveau de bonheur rehaussé dans votre organisation.

Un des rôles de gestionnaire est de bien reconnaître les forces et faiblesses des gens qui vous entourent. Ces forces et faiblesses ne se retrouvent pas nécessairement dans le CV. Il importe pour vous de rencontrer vos futurs employés et vos employés, d’échanger avec eux et de les voir en action. Vous avez ainsi les éléments importants pour vous faire une tête sur les forces et les faiblesses de vos employés.

Afin de maximiser ces impacts, voici 5 points à considérer lorsque de telles actions sont prises dans votre entreprise :

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Un progiciel de gestion chez Emile Seguin & Fils Ltee

Yves Séguin mentionne à titre d’exemple les dossiers de facturation, où certains suivis tardaient et où certaines factures demeuraient parfois introuvables. L’intégration de l’ensemble de la facturation au système BDI (base de données intégrale) de Humaprise aura permis de régler le problème sur-le-champ. « Aucun document ne peut se perdre maintenant parce que toutes les données sont enregistrées dans le système informatique dès l’ouverture d’un projet ou d’une soumission », dit-il.

Yves Séguin

Emile Seguin & Fils Ltee

(819) 777-5854

Efficacité en hausse chez Aménagement Paysage Oh ! Naturel

Avec le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise, Martin Gratton a pris le temps de revoir toute son organisation de travail pour améliorer son efficacité et clarifier les rôles de chacun dans l’entreprise. Un facteur important pour une personne qui profite de sa spécialisation dans un domaine pour se lancer en entreprise, sans avoir toutes les notions d’administration. Ça a été un bon investissement parce qu’on en avait besoin, souligne Martin Gratton. En sa compagnie, nous avons pu travailler sur notre gestion du temps et sur notre gestion des priorités pour pouvoir améliorer notre travail. Martin Gratton a fait appel aux services du formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise pendant les quatre derniers été et il ne regrette pas ce choix qui lui a permis d’améliorer sa façon de faire les choses souligne M. Gratton.

Martin Gratton

Aménagement Paysage Oh ! Naturel

(819) 669-0998

http://www.onaturelnet.com