Gestion efficace chez L’expert de la remorque

Mieux, en structurant ainsi L’expert de la remorque, en surveillant de plus près les méthodes de travail, les profits ont augmenté. L’entreprise a pu négocier des contrats plus avantageux avec des fournisseurs, y compris les assureurs. Et l’ensemble du personnel est encore plus motivé qu’auparavant. « J’avais de l’incertitude quant à l’avenir, mais maintenant j’ai la conviction de fonctionner sur des bases plus solides. Nous planifions quatre ou cinq ans d’avance. Avant on ne regardait pas plus loin que la semaine prochaine », précise M. St-Amour.

Jean-François St-Amour

L’Expert de la Remorque (1997) inc

(819) 669-0286

http://www.expertremorque.com/

Formation Humaprise chez Pâtisserie fine Fidélice

« En plus de notre philosophie, c’est aussi notre « recette » qu’Humaprise nous a aidé à définir, c’est-à-dire notre façon de penser, d’agir, nos règles, nos politiques, un manuel des opérations. Et le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise nous montre comment communiquer tout cela à nos employés, par des réunions, des échanges d’opinions, des notes de service, l’utilisation d’un babillard. Humaprise nous a donné une « vision ». On voit où on va, à court, à moyen et à long terme. » Anne Chabot et M. Rasmey You.

 

Mme Anne Chabot et M. Rasmey You

Pâtisserie fine Fidélice

(819) 561-9245

http://www.fidelice.ca

Gestion de l’information plus efficace chez Attache-Remorques Gatineau

« Nous n’avions aucune documentation centralisée à ce sujet, explique M. Normand. Avec l’assistance du formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise, nous avons réussi à documenter, informatiser et rendre accessible toutes ces informations. La documentation n’est plus dans le bureau de l’un ou de l’autre, elle est sur écran et peut être obtenue sans délai. »

Attache-Remorques Gatineau, mentionne-t-il, a embauché récemment trois nouveaux employés. Avec le système implanté avec l’assistance du formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise, ils ont pu prendre connaissance des processus de travail avec les clients, des politiques sur l’envoi d’achats, apprendre à connaître les cheminements, savoir quelles sont les étapes, ne plus avoir à se fier à ce qu’un d’autre dit. « Nos processus de travail sont maintenant bien définis, et bien écrits. Et tout le monde y a accès. Si tu  ne connaissais pas un prix, avant, il fallait que tu le demandes. Maintenant il est documenté. C’est clair, c’est précis », ajoute M. Normand.

« La grosse amélioration avec Groupe Humaprise, dit-il, c’est la gestion de l’information. Nous avons une entreprise dont le taux de croissance est constant, et le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise nous a permis de gérer cette croissance plus efficacement, d’aller au-delà du chiffre d’affaires pour identifier les coûts réels  et ainsi améliorer notre rentabilité. Nous avons encore du chemin à faire, mais nous avons déjà apporté beaucoup d’améliorations. »

Marc Normand

Attache-Remorques Gatineau

(819) 669-6111

http://www.attache-remorques.com/

Augmentation des performances chez La Maison Bisson

ALAIN BISSON admet que les changements apportés par le système HUMAPRISE dans la gestion de son entreprise ont eu des effets positifs à plusieurs niveaux. « Cela a changé ma philosophie sur mon commerce. »

Je ne vois plus de la même façon. J’ai maintenant une vision et une mission que je n’avais pas auparavant. J’ai une bonne idée de ce que j’ai à faire et la direction à prendre pour les cinq ou dix prochaines années. Cela nous a aussi forcé à créer un conseil d’administration de trois personnes pour la prise de décisions majeures. «Nous tenons également des réunions de direction et des rencontres avec les employés de façon régulière, ajoute-il.

Du même coup, nos relations avec le personnel se sont améliorées. À cet effet, nous avons déterminé des descriptions de tâches qui permettent à chaque employé de connaître mes attentes à leur égard. L’information est rédigée de façon claire et le temps d’apprentissage des employés est moins long. Donc, l’augmentation des performances du personnel est lié à un certain encadrement, ce qui est très profitable». ALAIN BISSON souligne également que le système de classement de HUMAPRISE l’a beaucoup aidé et permet à tous ses employés d’avoir accès rapidement à de l’information, même en son absence.

«En définitive, ce qui m’a le plus séduit chez HUMAPRISE, c’est le système de gestion dans son ensemble. J’en suis très satisfait et mon seul regret, c’est de ne pas l’avoir adopté plus tôt», termine ALAIN BISSON.

Alain Bisson

La Maison Bisson

(819) 771-9075

http://www.lamaisonbisson.com/

Optimisation des réunions chez Caravanes de la Petite Nation

Le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise nous a aidé à structurer et classer notre information et aussi à organiser un réseau de communication qui permet à toutes les divisions et tous les directeurs de partager renseignements, objectifs et orientations. Le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise nous a appris à coordonner et à encadrer nos réunions pour que ça ne devienne pas des sessions de « jasage » précise M. Dufresne.

Gérard Dufresne

(819)643-5106

Caravanes de la Petite Nation

http://www.caravanespn.com/