Formation Humaprise chez Pâtisserie fine Fidélice

« En plus de notre philosophie, c’est aussi notre « recette » qu’Humaprise nous a aidé à définir, c’est-à-dire notre façon de penser, d’agir, nos règles, nos politiques, un manuel des opérations. Et le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise nous montre comment communiquer tout cela à nos employés, par des réunions, des échanges d’opinions, des notes de service, l’utilisation d’un babillard. Humaprise nous a donné une « vision ». On voit où on va, à court, à moyen et à long terme. » Anne Chabot et M. Rasmey You.

 

Mme Anne Chabot et M. Rasmey You

Pâtisserie fine Fidélice

(819) 561-9245

http://www.fidelice.ca

Une relève outillée chez Boutique Chapman

Une boutique mieux structurée pour le relève de ses deux fils

Parfois, il faut remettre en question ses méthodes de gestion parce que les affaires vont très bien et que le temps est venu de s’outiller davantage pour maintenir ou accélérer la croissance de l’entreprise. C’était, en 2006, la situation dans laquelle se trouvait la Boutique Chapman, située au 46 chemin de la Savane, à Gatineau. Fondée en 1988 par Jean-Claude Chapman, la boutique se spécialise entre autres dans la vente et le service d’aspirateurs, de petits appareils de cuisine (y compris une belle gamme de cafetières) et d’articles de soins personnels (rasoirs, fers à repasser, etc.).

Depuis quelques années, deux de ses fils, Sébastien et Eric, s’étaient joints à lui à titre de copropriétaires de la boutique. Avec l’agrandissement du magasin, l’évolution des marchés et le désir de tirer profit des nouvelles technologies, des choix s’imposaient et les trois copropriétaires ont décidé d’avoir recours aux conseils experts d’un formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise. « Mon père avait appris à l’école de la vie, à une époque où tout était fait à la main. Nous voulions amener l’entreprise à une autre étape, nous donner des structures et des outils appropriés », observe Eric Chapman.

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