La taille ne fait pas la complexité selon Line-X Outaouais

Groupe Humaprise : comprendre la complexité d’une entreprise

Qu’elle soit grande, moyenne ou petite, une entreprise est toujours une aventure complexe.

Quand Donat Philion a retenu les services de Groupe Humaprise pour améliorer l’administration de sa compagnie de recouvrement protecteur de boîte de camion, il ne s’imaginait pas à quel point les enjeux de gestion de sa petite franchise pourraient s’avérer être aussi complexes.

Travaillant dans le domaine depuis une dizaine d’années, le nouveau propriétaire de Line-X Outaouais n’avait pas l’expérience, les outils et les connaissances nécessaires à l’administration d’une franchise.

Aujourd’hui, suite à une première intervention du formateur / coach en gestion, Donat Philion est convaincu d’être aller chercher exactement le soutien dont il avait besoin.

De l’hésitation à la satisfaction

Même si c’est lui qui a pris l’initiative de contacter le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise, Donat Philion s’est d’abord montré hésitant. Il n’était pas convaincu de la pertinence de recourir à cette expertise de pointe en gestion d’entreprise en raison de la relative simplicité de Line-X Outaouais.

« Au début de notre collaboration, j’ai eu l’impression que ça allait trop loin comme plan par rapport à la taille de mon entreprise, que la démarche était trop ambitieuse. J’avais le sentiment que ma compagnie était trop petite, avec seulement entre trois et cinq employés, pour bénéficier réellement des généreux services du formateur / coach en gestion. »

L’impression s’est rapidement dissipée pour laisser place à une réalité beaucoup plus concrète de la gestion d’entreprise. Donat Philion s’est vite rendu compte de tous les bénéfices qu’il pouvait retirer de sa collaboration.

« Lorsque j’ai pris le contrôle de Line-X Outaouais, il me manquait des connaissances de base pour gérer et restructurer l’entreprise. Il me fallait de l’aide expérimenté pour repérer les éléments administratifs et opérationnels qui nous permettrait d’amener la compagnie là où nous le souhaitons. Groupe Humaprise nous a présenté un programme solide, fiable, et nous avons décidé de poursuivre avec eux. Le formateur / coach en gestion nous a ouvert sur une nouvelle façon de travailler et de concevoir l’entreprise dans son ensemble. L’expérience a été très enrichissante, autant pour nos employés que l’entreprise elle-même, et nous comptons renouveler l’expérience quand nous aurons rodé les conseils de sa première intervention. »

Il faut savoir que l’entreprise de Donat Philion est très petite; il en est l’unique gestionnaire et sa fille Amélie l’aide temporairement sur le plancher lorsqu’il lui est impossible de se déplacer.

« Pour l’instant, Amélie m’aide avec la gestion de Line-X Outaouais, mais il s’agit d’une situation temporaire, car elle doit terminer ses études en physiothérapie. Je devrai éventuellement la remplacer, ce qui représente des démarches importantes de formation qui sont complexes pour nous. Le formateur / coach en gestion pourra certainement nous aider à ce niveau-là. »

Un soutien renouvelé

Lorsque nous lui demandons de décrire brièvement l’intervention du formateur / coach en gestion, Donat Philion nous parle spontanément du professionnalisme du formateur en gestion.

« On voit tout de suite que le formateur en gestion de Groupe Humaprise possède une vaste expérience de la gestion d’entreprise. Il remarque, relève, souligne et détecte tous les petits et grands défis qui nous attendent durant les semaines à venir. Il va  nous aider à amener Line-X Outaouais à un autre niveau. Il a su rapidement repérer nos forces et nos faiblesses, ce qui en retour nous a permis de reconnaître les éléments prioritaires à travailler. Avec  le formateur / coach en gestion, nous sommes définitivement en confiance. »

Le seul regret exprimé par le propriétaire de Line-X Outaouais est celui de n’avoir retenu Groupe Humaprise que pour un seul mandat.

« Les conseils qu’ils nous ont fournis nous ont été d’une aide considérable, mais comme nous sommes une petite entreprise, il faut y aller étape par étape. J’aurai aimé avoir davantage de moyens pour que le formateur / coach en gestion vienne immédiatement pour un deuxième mandat, ce qui devrait normalement avoir lieu au cours des prochains mois. Comme son premier passage a grandement participé à l’amélioration de la gestion de notre entreprise, nous sommes enthousiastes quant à la prochaine intervention. »

La taille ne fait pas la complexité. La gestion d’entreprise, qu’elle n’engage qu’un seul ou plusieurs employés, comprend toujours davantage de défis qu’il n’y paraît. L’expertise du formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise, c’est aussi celle de partager des outils de gestion qui s’adaptent à toutes les situations d’entreprise, petite, moyenne ou grande, et ce autant pour les gestionnaires chevronnés que pour ceux qui en sont à leur première expérience.

Donat Philion, propriétaire de Line-X Outaouais